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BIJOUX SUR MESURE

Penser, concevoir, et fabriquer des bijoux et accessoires sur-mesure est notre savoir-faire.  Nous travaillons de concert pour vous conseiller, construire vos projets, et transformer vos idées en bijoux uniques, de haute qualité, pour votre entière satisfaction.

Notre équipe met à votre service ses compétences, son savoir-faire artisanal et toute sa créativité, pour vous apporter le conseil et l’expertise nécessaires à la bonne coordination de vos projets.

UNE DEMARCHE D’ACHAT RESPONSABLE

Pour le développement de sa Maison, Nicole KOUDOGBO, ci-après dénommée Carroll Hart ’ Créations, a choisi l’axe du développement durable. En effet, comment offrir un bijou, messager d’amour par excellence, sans se poser la question du sourcing et des conditions de fabrication ?

Généralement, des informations floues sont transmises, masquant des conditions de travail et de destruction de la nature effrayantes.  Nicole KOUDOGBO, ci-après dénommée « Carroll Hart ’ Créations », a décidé de s’engager pour une bijouterie éthique, avec pour objectif le développement social, économique, et écologique pour un commerce équitable. Nous vous garantissons une fabrication 100% française, contrôlons et testons régulièrement nos productions afin de vous garantir une qualité constante. Toutes les pierres et métaux utilisés pour la fabrication de vos bijoux sont achetés en France. Nicole KOUDOGBO, ci-après dénommée « Carroll Hart ’ Créations « , assure la traçabilité au travers de la chaîne de fabrication en conformité avec les standards et les procédures requises.  Lorsque la commande est passée, nous avons pour obligation de livrer le produit choisi en respectant tous les critères techniques, prix et délais définis avec nos clients.

Nicole KOUDOGBO, ci-après dénommée  » Carroll Hart ’ Créations « , met un point d’honneur à respecter les droits de l’homme, les droits des travailleurs valides et en situation de handicap, et l’impact environnemental tout au long de la chaîne d’approvisionnement de vos bijoux. Nous protégeons l’environnement en bannissant autant que possible l’utilisation de substances toxiques. Consommons et prenons du plaisir mais de façon différente, responsable, afin de préserver et de respecter l’environnement et les générations futures.

DÉVELOPPEMENT DURABLE

Le développement durable est au cœur des questions de société. Les consommateurs y sont de plus en plus sensibilisés, attentifs, et c’est une bonne chose.  C’est un enjeu essentiel pour préserver les ressources de notre planète. Nous vous proposons une offre de produits naturels, écologiques, recyclés et équitables, qui vous permettront de rester en cohérence avec vos actions et votre démarche en matière de développement durable. Nous nous engageons à vous guider en toute transparence et avec éthique dans vos choix de produits de développement durable, qui doivent répondre à des règles bien précises, de la conception du produit à son recyclage, en passant par le transport, l’emballage ou encore le choix des matières pour la création de vos bijoux.  Autant de critères sur lesquels nous sommes vigilants, pour vous assurer de ne pas tomber dans le « Greenwashing ». Tous nos métaux sont garantis sans nickel, ni cadmium.

UN CLIENT SATISFAIT EST UN CLIENT QUI REVIENT

Notre objectif n’est pas de vous vendre le plus de produits possibles, ni de faire de très grosses marges, quitte à ne plus jamais vous revoir ensuite. Non ! Nicole KOUDOGBO, ci-après dénommée  » Carroll Hart ’ Créations « , désire devenir votre fournisseur de bijoux et accessoires attitré, nouer une relation de confiance avec sa clientèle, renforcer sa réputation d’excellence à travers le monde. Nous devons de ce fait, parvenir à satisfaire pleinement notre clientèle en mettant un point d’honneur à lui fournir des produits de la plus haute qualité possible.

Nous vous garantissons la possibilité de nous retourner(à vos frais) vos achats jusqu’à 14 jours après leur date de livraison, dans leur emballage d’origine, si vous n’êtes pas satisfait. Nous vous retournerons alors la somme préalablement encaissée après avoir vérifié que les produits renvoyés ne présentent aucune détérioration.

 Photos et descriptifs fidèles des produits :

Vous souhaitez recevoir un produit similaire à celui que vous avez vu sur www.carrollhart.com et c’est bien normal ! Pour éviter les mauvaises surprises, tous nos produits sont photographiés sous plusieurs angles et en gros plan.

Par ailleurs, nous nous efforçons de rédiger des descriptifs produits précis (matières, couleurs, propriétés…) et fidèles à la réalité afin que vous vous fassiez une idée précise de chaque article qui vous est proposé.

Cependant, comme nos produits sont fabriqués artisanalement et avec des pierres gemmes, il peut y avoir de légères différences d’aspect, de teinte, et de dimensions par rapport au modèle photographié (par exemple toutes nos pierres n’ont pas exactement le même aspect, tout dépend des incrustations naturelles !). Ces légères variations sont pour vous l’assurance d’avoir reçu une authentique pierre fine et création artisanale, et non un objet industriel fabriqué en séries.

Emballages soignés et résistants :

Chaque article que vous nous commandez doit absolument vous arriver rapidement, et en parfait état. Les colis que nous préparons pour vous doivent donc être prêts à affronter la rude épreuve qu’est le transport ! Nous avons appris à bien protéger les objets que nous envoyons. Même les objets les plus fragiles, comme ceux en cristal, arriveront à bon port et en un seul morceau, c’est garanti !

Pour la livraison :

La logistique est notre deuxième poste de dépenses, juste après l’achat de marchandises. Nous investissons énormément afin de rendre nos produits accessibles au meilleur prix. Une statistique : nous participons en moyenne à moitié prix au coût d’expédition de chaque colis.

Avant et après la vente : écoute et conseil :

Nous sommes à votre disposition pour vous écouter et vous conseiller.  Une question sur un produit ou sur un mode de livraison ? Besoin d’un conseil ? Un problème à la réception de votre commande ? Quel que soit le sujet, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous efforcerons de répondre au mieux à vos attentes. La disponibilité et l’efficacité de notre service client font partie intégrante de notre démarche qualité.

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Nous contacter par email : carrollhartdesign@yahoo.fr

Nous contacter par téléphone : +33 (0)609987334 (appel non surtaxé)

Nous écrire : Nicole KOUDOGBO – Carroll Hart ’ Créations – 4 rue Henri Schmitt- 93100 Montreuil – France